Política de Calidad e I+D+i
El Centro Tecnológico Nacional Agroalimentario Extremadura (en adelante CTAEX) es una entidad que tiene como objetivo primordial satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y partes interesadas con la máxima eficiencia y eficacia, mediante una gestión óptima de los recursos y una mejora continua de la calidad e innovación.
Las claves en las que se basa la política de Calidad e innovación de CTAEX son las siguientes:
- Orientación de todas las actividades y procesos del centro hacia el conocimiento y la obtención de la mejor satisfacción posible de las necesidades del cliente y las demás partes interesadas.
- Planteamiento de un sistema de mejora de dichas actividades y procesos, a partir de la identificación de los aspectos de los servicios del centro más importantes para las empresas clientes.
- Establecimiento de prioridades y objetivos, vinculados a la planificación a largo plazo y anuales, que permitan el avance a través de distintas fases o niveles de desarrollo de la calidad e innovación del centro, de acuerdo con la dirección estratégica del centro.
- Implicación de todos los miembros de la organización de CTAEX en las estrategias de la Calidad e innovación del centro, por medio de su participación en la elaboración y aplicación de las mismas.
- Compromiso con todas las actividades o modalidades de innovación.
El personal de CTAEX, con actividades afectadas por el alcance del Sistema de Calidad e innovación tendrá como requisito general de actuación la observancia de esta Política y para ello la Dirección establece:
- Unos Sistemas de Calidad e innovación basado en la mejora continua del mismo hacia la satisfacción de nuestros clientes.
- Adopción de la norma UNE EN ISO 9001:2015 como referencia para el desarrollo del Sistema de Calidad.
- Compromiso en el cumplimiento de la norma UNE EN ISO 56001 para la gestión de la innovación.
- Cumplimiento de los requisitos establecidos de la 17025 para el análisis de cannabinoides.
- Implicación efectiva del comité directivo, para que la dirección estratégica del Centro se refleje en la compresión y satisfacción de los requisitos establecidos (legales o reglamentarios), las necesidades y expectativas de las partes interesadas de clientes y usuarios.
Para ello, la Dirección de CTAEX asume la responsabilidad de la motivación y formación de todo su personal en el conocimiento y cumplimiento de esta política, proporcionándoles la formación y los medios necesarios para el desempeño de sus funciones y promoviendo la participación de todos ellos, así como el compromiso para adoptar unas buenas prácticas profesionales y una calidad reconocida en sus ensayos.
Asimismo, la Dirección de CTAEX se compromete de impulsar esta política de calidad e innovación integrándola en la actividad de dirección y en la gestión cotidiana y haciendo operativos los correspondientes mecanismos de evaluación.
La Dirección de CTAEX pone a disposición de sus clientes y partes interesadas la presente Política de Calidad e innovación y es comunicada a todos sus empleados.
Revisión: 1
Fecha de aprobación: 12/01/2026
